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医院経営・財務分析

医療事務の人件費 vs AI電話受付:実質コストと費用対効果の徹底比較

クリニック経営において、受付・医療事務スタッフの採用難と人件費は最大の固定費です。昼休みや診療時間外の電話取りこぼしによる新患逸失を考慮すると、人手だけに依存した電話対応は医院利益を圧迫します。

正社員スタッフ1名の本当の年間総コスト

費用項目 年間コスト(国内平均) 月額換算
基本給・賞与(月給22万円+賞与) 3,080,000 円 約256,600 円 / 月
法定福利費(社会保険・雇用保険 会社負担約15%) 462,000 円 約38,500 円 / 月
採用広告費・求人掲載費(平均勤続1.5年) 350,000 円 約29,000 円 / 月
有給休暇・急な欠勤による臨時パート補填 180,000 円 約15,000 円 / 月
年間総負担コスト合計 約 4,072,000 円 / 年 約 339,000 円 / 月

人を減らすのではなく、受付を電話から解放する

AgentForgeの目的はスタッフの削減ではありません。来院患者への接遇に専念できる環境を作ることです:

医院の費用対効果を試算する →
📊 医院・クリニック電話取りこぼし損失シミュレーター
診療中や休診日の電話不通により、毎月どれほどの初診・自費診療患者を失っているかを試算します:
1日の電話取りこぼし件数: 4 件
初診・自費の平均患者単価: 15,000 円
462,000 円
月間の推定機会損失
5,544,000 円
年間の推定機会損失
392,700 円
AgentForge導入による月間回収額
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