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耳鼻咽喉科・花粉症対策DX

鳴り止まない電話をゼロ化!花粉症ピーク時の耳鼻咽喉科電話自動化

2月〜4月の花粉症シーズン、電話が鳴り響き受付スタッフが会計や吸入器指導に集中できない問題を、AI音声エージェントが24時間自動処理します。

花粉症ピーク時の混雑緩和機能

  1. リアルタイム待ち組数の自動回答: WEB順番待ちシステムと連動し、「現在約40分待ちです」と即答。
  2. 舌下免疫療法(スギ・ダニ)の開始時期案内: シーズン中の開始ができない医学的理由と、最適な開始時期(6月以降)を自動解説。
  3. オンライン問診URLのSMS送付: 電話を切ることなく、そのままスマホで問診入力を完了できる導線を構築。
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📊 医院・クリニック電話取りこぼし損失シミュレーター
診療中や休診日の電話不通により、毎月どれほどの初診・自費診療患者を失っているかを試算します:
1日の電話取りこぼし件数: 4 件
初診・自費の平均患者単価: 15,000 円
462,000 円
月間の推定機会損失
5,544,000 円
年間の推定機会損失
392,700 円
AgentForge導入による月間回収額
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