従来のコールセンター委託は「メモを取ってメールで送るだけ」が多く、結局院内スタッフが折り返し電話をかける手間が発生していました。予約をその場で完結できるAIとの差を検証します。
| 比較項目 | 従来の有人コールセンター委託 | AgentForge AI 電話受付 |
|---|---|---|
| 月額費用 | 80,000円〜150,000円（従量課金） | 9,900円〜（定額） |
| 予約の完了可否 | 一次受け・伝言メモのみ | レセコン・カレンダーへ直結即時予約 |
| 同時着信対応 | 回線数制限あり（話し中リスク） | 無制限同時通話（取りこぼしゼロ） |
| 深夜・休診日対応 | 高額な時間外割増が発生 | 24時間365日追加料金なし |
月々数千円からの支払いが可能なデンタルローンのシミュレーション案内をAIが電話で丁寧に行い、来院意欲を促進。
都心部や観光地のクリニックで急増する訪日外国人・在日外国人の英語・中国語問い合わせをネイティブ音声で即時受付。
東京都内（港区・新宿区・渋谷区・中央区など）の歯科医院向けAI電話自動受付。診療中の電話取りこぼしをゼロにし、マウスピース矯正やインプラントの初診予約を24時間自動確定。
大阪市（梅田・難波・天王寺など）の歯科クリニックのための自動電話受付。急患トリアージ、自費診療カウンセリング案内、SMS確認リンク送付に対応。