自動車通勤圏のファミリー層や駅前ビジネス街の患者様からの予約変更・定期健診の問い合わせを、AIが所定のヒアリング項目に沿って自動記録。
自由診療の屈折矯正(ICL/LASIK)の事前適応条件ヒアリングから、高齢者の白内障手術相談まで。わかりやすい音声ガイドで受付負担を半減。
春先の花粉症シーズンに殺到する「今から行って受診できるか」「レーザー治療の予約」電話を自動応答。混雑緩和と舌下免疫療法の事前説明。
犬猫の誤飲誤食・呼吸困難などの夜間救急要件を的確にトリアージ。狂犬病・フィラリア・定期健診の自動電話予約で院内診療に集中。
クリニック・歯科医院の受付スタッフ採用難、社会保険料、離職・教育コストと、24時間365日対応のAI電話自動応答の費用対効果を徹底比較。